اطلاعیه
فروشگاه غیرفعال است !
بزودی آماده خدمترسانی به شما عزیزان خواهیم بود ...
قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی زانور
استفاده از وبسایت فروشگاه اینترنتی زانور بهمنزله آگاهی و پذیرش کامل کلیه قوانین، شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه میباشد. ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و یا استفاده از خدمات سایت به هر نحو، به معنای قبول این شرایط از سوی کاربر تلقی میگردد.
۱. حساب کاربری و اطلاعات خریدار
خریدار موظف است در زمان ثبت سفارش، کلیه اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و نام خانوادگی، آدرس کامل پستی، کد پستی، شماره تماس و ایمیل معتبر را بهصورت دقیق و صحیح وارد نماید.
مسئولیت هرگونه تأخیر، اشتباه در ارسال، عدم امکان تحویل سفارش یا مشکلات ناشی از درج اطلاعات نادرست یا ناقص، بهعهده خریدار میباشد. فروشگاه زانور هیچ مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از اطلاعات ناصحیح ثبتشده در حساب کاربری نخواهد داشت.
۲. قیمتها و موجودی کالا
کلیه قیمتها و موجودیهای درجشده در سایت، بهصورت مستمر بهروزرسانی میشوند. با این حال، به خریداران محترم توصیه میشود در خصوص سفارشهای عمده یا تعداد بالا، پیش از ثبت سفارش با واحد فروش هماهنگی لازم را انجام دهند.
در صورت تغییر قیمت کالاها، سفارشهایی که پیش از اعمال تغییر قیمت ثبت و پرداخت آنها نهایی شده باشد، مشمول افزایش قیمت نخواهند شد؛ مگر در مواردی که قیمت درجشده بهطور واضح ناشی از خطای انسانی، سیستمی یا فنی باشد که در این صورت فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه پرداختی خواهد بود.
۳. نحوه ثبت و نهاییسازی سفارش
رسیدگی و پردازش سفارشها صرفاً پس از تکمیل کلیه مراحل ثبت سفارش و پرداخت وجه انجام میپذیرد. سفارشهایی که پرداخت آنها نهایی نشده و یا پیامک تأیید ثبت سفارش برای آنها ارسال نگردیده باشد، در تعهد و فرآیند پردازش فروشگاه قرار نخواهند گرفت.
۴. روشهای ارسال و تحویل سفارش
مدتزمان ارسال سفارشها بسته به روش انتخابی خریدار و مقصد متفاوت است. فروشگاه زانور تلاش خود را جهت تحویل بهموقع سفارشها به کار میگیرد، با این حال مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، محدودیتهای ترافیکی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
۵. اصالت و کیفیت کالا
فروشگاه زانور متعهد میگردد کلیه قطعات الکترونیکی و الکتریکی عرضهشده را مطابق با مشخصات فنی درجشده در سایت و از منابع معتبر تأمین و عرضه نماید. بررسی تطابق کالا با نیاز خریدار بر عهده خریدار بوده و توصیه میشود پیش از خرید، مشخصات فنی کالا بهدقت مطالعه شود.
۶. تغییر و بهروزرسانی قوانین
فروشگاه زانور حق دارد در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده از سایت را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی نماید. نسخه بهروزرسانیشده قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از سایت بهمنزله پذیرش تغییرات اعمالشده است.
۷. قوه قهریه
در صورت بروز شرایط خارج از اراده و کنترل فروشگاه (قوه قهریه) از جمله و نه محدود به: سیل، زلزله، آتشسوزی، جنگ، آشوب، اعتصاب، قطعی گسترده اینترنت یا سایر موارد مشابه، فروشگاه زانور هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات نخواهد داشت.
۸. شرایط بازگشت، تعویض و لغو سفارش
با توجه به ماهیت تخصصی قطعات الکترونیکی و الکتریکی، امکان بازگشت یا تعویض کالا صرفاً تحت شرایط خاص امکانپذیر است.
- کالا باید در بستهبندی اولیه، سالم، بدون آثار نصب، لحیمکاری، استفاده یا آسیب فیزیکی باشد.
- درخواست بازگشت یا تعویض حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا باید از طریق پشتیبانی فروشگاه اعلام شود.
- کالاهایی که بهصورت سفارشی، عمده، یا بر اساس درخواست خاص مشتری تأمین شدهاند، غیرقابل بازگشت میباشند.
- هزینههای ارسال، بازگشت و تعویض کالا (در صورت عدم ایراد از طرف فروشگاه) بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورت تأیید ایراد فنی یا مغایرت کالا توسط فروشگاه، تعویض کالا یا استرداد وجه طبق رویههای داخلی فروشگاه انجام خواهد شد.
۹. سلب مسئولیت در استفاده نادرست از کالا
قطعات الکترونیکی و الکتریکی عرضهشده در فروشگاه زانور، کالاهایی تخصصی بوده و نصب، راهاندازی و استفاده صحیح از آنها نیازمند دانش فنی کافی میباشد.
- فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از نصب اشتباه، استفاده نادرست، اتصال برق نامناسب، لحیمکاری غیراصولی، تغییر در ساختار قطعه یا استفاده خارج از مشخصات فنی نخواهد داشت.
- انتخاب کالا بر اساس نیاز پروژه یا کاربرد مورد نظر، بهعهده خریدار بوده و فروشگاه صرفاً مسئول ارائه کالای مطابق با مشخصات درجشده میباشد.
- هرگونه آسیب به تجهیزات، مدارها یا اشخاص ناشی از استفاده ناصحیح از قطعات، خارج از تعهدات فروشگاه است.
۱۰. سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
فروشگاه زانور متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران میباشد.
- اطلاعاتی نظیر نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده میگردد.
- این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم قانون یا مراجع ذیصلاح.
- کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود بوده و هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، بهعهده صاحب حساب میباشد.
۱۱. حل اختلاف و مرجع صالح
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان خریدار و فروشگاه، تلاش خواهد شد موضوع از طریق تعامل و مذاکره حلوفصل گردد. در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.